Polski / English
Stare Miasto
Zarezerwuj teraz
Kazimierz
Zarezerwuj teraz
Podgórze
Zarezerwuj teraz
FAQ

Ile trwa doba hotelowa?
Zakwaterowanie możliwe jest od godziny 13. W dniu wyjazdu goście proszeni są o opuszczenie pokoi do godziny 11.
Aby udostępnianie wszystkim naszym gościom apartamentów o godzinie 13 było możliwe, uprzejmie prosimy o przestrzeganie godziny opuszczenia pokoi.
Jaka odległość dzieli recepcję od apartamentów?
CRYSTAL SUITES OLD TOWN
Recepcja znajduje się w tym samym budynku co apartamenty, na parterze.
 
CRYSTAL SUITES SOUTH BANK (PODGÓRZE)
Recepcja znajduje się przy ul. Kochanowskiego 6, na parterze. W razie potrzeby można dostać się tam taksówką (koszt ok. 18 zł) lub tramwajem. W pobliżu apartamentów znajdują się dwa przystanki tramwajowe, KORONA oraz PLAC BOHATERÓW GETTA.
Z przystanku KORONA na ul. Kochanowskiego dojeżdża tramwaj nr 8, natomiast z placu Bohaterów Getta tramwaje nr 13 i 24. Przystanek docelowy to BATOREGO. Aby dojść do celu, należy skręcić w lewo w ulicę Michałowskiego. Budynek Crystal Suites znajduje się przy pierwszej przecznicy, na rogu po lewej stronie. Wszelkie informacje można uzyskać również pod numerem telefonu +48 504 04 66 53. Jesteśmy do Państwa dyspozycji przez całą dobę!
Gdzie i jak rezerwować wycieczki?
CRYSTAL SUITES OLD TOWN
Rezerwacji wycieczek dokonać można w recepcji apartamentów. Standardowymi językami są angielski i polski, istnieje jednak możliwość zamówienia przewodnika posługującego się innymi językami. W takich przypadkach prosimy o rezerwowanie wycieczek z kilkudniowym wyprzedzeniem.
Wszystkie wycieczki można zarezerwować jeszcze przed przyjazdem kontaktując się z nami drogą mailową.
Zachęcamy do zapoznania się z listą usług dodatkowych, która zawiera pełną ofertę atrakcji turystycznych.

CRYSTAL SUITES SOUTHBANK (PODGÓRZE)
Rezerwacji wycieczek dokonać można osobiście na recepcji przy ul. Kochanowskiego 6 lub kontaktując się z nami drogą telefoniczną bądź mailową. Standardowymi językami wycieczek są angielski i polski, istnieje jednak możliwość zamówienia przewodnika posługującego się innym językiem. W takich przypadkach prosimy rezerwować wycieczki z kilkudniowym wyprzedzeniem. Miejsca można zarezerwować jeszcze przed przyjazdem!
Więcej informacji znajdziecie Państwo na podstronie Partnerzy.
Gdzie mogę zaparkować samochód?
CRYSTAL SUITES OLD TOWN
Samochód zaparkować można na chodniku przy samych apartamentach lub na najbliższym parkingu strzeżonym. Opłatę wysokości 3 zł za godzinę należy uiszczać w parkometrze usytuowanym na rogu ulicy (pon-pt, 10-18). Parking strzeżony kosztuje 50 zł/24 h.

CRYSTAL SUITES SOUTHBANK (PODGÓRZE)
Samochód można bezpłatnie parkować przy samych apartamentach, na chodniku.
Przyjeżdżam późnym wieczorem/wcześnie rano. Gdzie powinienem odebrać klucze?
CRYSTAL SUITES OLD TOWN
Recepcja jest otwarta od 9 do 21. Poza tymi godzinami przywita Państwa portier, który przekaże klucz i zaprowadzi do apartamentu. Podanie orientacyjnej godziny przyjazdu to dla nas duże ułatwienie.

CRYSTAL SUITES SOUTHBANK (PODGÓRZE)
Na terenie CRYSTAL SUITES SOUTHBANK (PODGÓRZE) nie ma recepcji, dlatego bardzo prosimy o podawanie godziny przyjazdu, Nasz pracownik będzie czekał na gości na miejscu o wskazanej porze. Kontakt pod nr tel. +48 504 04 66 53.
W jakich godzinach działa recepcja?
Recepcja otwarta jest od 9 do 21 przez 7 dni w tygodniu. W pozostałych godzinach obiekt nadzoruje portier.
Przez całą dobę jesteśmy do Państwa dyspozycji również pod nr + 48 504 04 66 53.
Jakie akceptujecie Państwo sposoby płatności?
Opłatę za pobyt można uiścić kartą kredytową, przelewem lub gotówką. Płatności gotówką dokonać można wyłącznie w złotówkach.
Czy na terenie obiektu można zamówić posiłki?
Na terenie Crystal Suites nie ma restauracji, natomiast w okolicy znajduje się wiele kawiarni, barów i restauracji. Na śniadanie polecamy wybrać się do sąsiadującej z Crystal Suites kawiarni oferującej wspaniałą kawę i ciastka. Nasi recepcjoniści z chęcią udzielą wskazówek co do miejsc w preferowanym przedziale cenowym.
Czy apartamenty są sprzątane podczas pobytu?
Apartamenty sprzątane są co 7 dni. Potrzebę dodatkowej usługi prosimy zgłaszać na recepcji. Za ponadprogramowe sprzątanie pobieramy dodatkową opłatę. Nasi goście otrzymują pościel, ręczniki oraz środki czystości wedle ilości osób. Po dodatkowe ręczniki/pościel prosimy zgłaszać się na recepcję.
Czy jest możliwość zrobienia prania?
Większość apartamentów jest wyposażona w pralki. Nie dostarczamy detergentów. Goście przebywający w mniejszych apartamentach za drobną opłatą mogą korzystać z ogólnodostępnej pralki.
Suszarki stojące, które można zabierać do pokoi, dostępne są na recepcji.
Na zamówienie możemy też zapewnić usługi pralni, która dowozi wyprasowane i wysuszone ubrania następnego dnia.
Czy kuchnie są dobrze wyposażone?
Oprócz kuchenki mikrofalowej, lodówki, zamrażarki, i kuchenki elektrycznej w kuchni znajdziecie też Państwo naczynia, sztućce, garnki, patelnia, korkociągi i inne akcesoria. Zapewniamy też kawę, herbatę, cukier, sól, itp.
Czy w wyposażeniu jest suszarka?
Tak, w każdym apartamencie jest suszarka do włosów.
Czy jest możliwość przechowania bagażu po wymeldowaniu się?
Przechowalnia bagażu znajduje się na terenie Crystal Suites Old Town Apartments. Zapraszamy do korzystania z niej gości obu naszych obiektów.
Czy są dostawki dla dzieci?
Dzieci są u nas zawsze mile widziane. Oferujemy dostawki, jednak ilość dodatkowych łóżek polowych jest ograniczona. Z tego powodu prosimy o uprzedzenie naszego personelu o przyjeździe z dziećmi i potrzebie dodatkowych miejsc do spania.
Czy w pokojach jest klimatyzacja?
W pokojach nie ma klimatyzacji, natomiast w razie potrzeby oferujemy przenośne wentylatory, które można otrzymać od recepcjonistów.
Czy w pokojach mogą przebywać zwierzęta?
Jedynie zwierzęta pracujące, towarzyszące osobom niepełnosprawnym mogą przebywać na terenie obiektu.

Znajdź nas ma
Opinie | Lokalizacje | Usługi dodatkowe | Promocje i pakiety | Wyżywienie | FAQ | Dla firm