CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Zameldowanie możliwe jest od godziny 13:00. W dniu wyjazdu goście proszeni są o wymeldowanie do godziny 11:00. Aby udostępnianie wszystkim naszym gościom apartamentów o godzinie 13:00 było możliwe, uprzejmie prosimy o przestrzeganie godziny wymeldowania.

Recepcja znajduje się w tym samym budynku co apartamenty, na parterze.

Crystal Suites Old Town – Jeśli podróżujecie Państwo samochodem, możecie zaparkować na chodniku przy samych apartamentach. Parkowanie na ulicy jest płatne (do parkometru) od poniedziałku do soboty, w godzinach 10:00-20:00. W niedzielę i święta parkowanie jest darmowe. Koszt parkowania na ulicy to 6 zł za godzinę. Mogą Państwo również zostawić samochód na płatnym strzeżonym parkingu przy ulicy Czarnowiejskiej 4 lub Czarnowiejskiej 17. Koszt takiego parkingu dla naszych gości to 40zł za dobę.

Crystal Suites chez Helena – Jeśli podróżujecie Państwo samochodem, proszę mieć na uwadze, że budynek zlokalizowany jest w strefie ograniczonego ruchu. Do wjazdu w strefę upoważnieni są jedynie mieszkańcy strefy, taksówki oraz służby publiczne. Mapę strefy znajdą Państwo tutaj. Swój samochód można zaparkować na sąsiednich ulicach, poza strefą ograniczonego ruchu, w wyznaczonych do tego miejscach. Parkowanie na ulicy jest płatne (do parkometru) od poniedziałku do soboty, w godzinach 10:00-20:00 i kosztuje 6 zł za godzinę. W niedziele i święta parkowanie jest darmowe. Istnieje również możliwość pozostawienia auta na strzeżonym całodobowym parkingu, zlokalizowanym przy ul. Dajwór 12. Koszt takiego parkingu dla naszych gości to 50zł za dobę.

Crystal Suites Old Town – Ze względu na pandemię COVID-19 godziny pracy naszej Recepcji uległy zmianie. Recepcja jest w obecnej chwili dostępna w formie przyjazdu na miejsce i przekazania kluczy. W związku z tym prosimy o każdorazowe podanie przybliżonej godziny przyjazdu.

Crystal Suites chez Helena – Ze względu na pandemię COVID-19 godziny pracy naszej Recepcji uległy zmianie. Recepcja jest w obecnej chwili dostępna w formie przyjazdu na miejsce i przekazania kluczy. W związku z tym prosimy o każdorazowe podanie przybliżonej godziny przyjazdu.

Crystal Suites Old Town – Ze względu na pandemię COVID-19 godziny pracy naszej Recepcji uległy zmianie. Każdy z naszych gości zostanie poinformowany o godzinach obecności recepcjonisty na miejscu podczas zameldowania. Zapewniamy stałą pomoc 24/7 pod telefonem +48 504046653.

Crystal Suites chez Helena – Ze względu na pandemię COVID-19 godziny pracy naszej Recepcji uległy zmianie. Każdy z naszych gości zostanie poinformowany o godzinach obecności recepcjonisty na miejscu podczas zameldowania. Zapewniamy stałą pomoc 24/7 pod telefonem +48 504046653.

Rezerwacji wycieczek dokonać można w recepcji apartamentów. Standardowym językiem wycieczek jest angielski. Istnieje możliwość zamówienia przewodnika posługującego się innymi językami, jednak w takich przypadkach prosimy o rezerwowanie wycieczek z wyprzedzeniem. Wszystkie wycieczki można zarezerwować jeszcze przed przyjazdem kontaktując się z nami drogą mailową. Zachęcamy do zapoznania się z listą, która zawiera pełną ofertę atrakcji turystycznych. 

Opłatę za pobyt można uiścić kartą płatniczą, przelewem lub gotówką. Płatności gotówką dokonać można wyłącznie w złotówkach.

Apartamenty sprzątane są co tydzień w przypadku rezerwacji na minimum 7 dni. Ręczniki wymieniane są na świeże co 3 dni. Potrzebę dodatkowej usługi prosimy zgłaszać na recepcji. Dodatkowe sprzątania, wymiana ręczników lub pościeli są odpłatne – cennik znajduje się na Recepcji. Nasi goście otrzymują pościel, ręczniki oraz środki czystości wedle ilości osób. Po zgłoszeniu na recepcji braku kostek do zmywarki/papieru toaletowego/płynu do naczyń/kawy/herbaty itp. uzupełnimy braki w trakcie pobytu.

Crystal Suites Old Town – Wybrane apartamenty są wyposażone w pralki. Goście przebywający w apartamentach bez pralki na wyposażeniu mogą odpłatnie skorzystać z pralki i suszarki bębnowej obsługiwanej przez recepcjonistów. Cennik usług jest dostępny na Recepcji.

Crystal Suites chez Helena – Wszystkie apartamenty są wyposażone w pralki i suszarki stojące.

Crystal Suites Old Town – Oprócz kuchenki mikrofalowej, lodówki, zamrażarki i  płyty grzewczej w kuchni znajdziecie również naczynia, sztućce, garnki, patelnię, korkociąg i inne akcesoria. Zapewniamy też kawę, herbatę, cukier i sól.

Crystal Suites chez Helena – Oprócz kuchenki mikrofalowej, lodówki, zamrażarki, zmywarki i  płyty grzewczej w kuchni znajdziecie również naczynia, sztućce, garnki, patelnię, korkociąg i inne akcesoria. Zapewniamy też kawę, herbatę, cukier i sól.

W każdym apartamencie jest suszarka do włosów. Zazwyczaj znajduje się w łazience.

Nasi goście mogą przechować swój bagaż na Recepcji apartamentów.

Dzieci są u nas zawsze mile widziane. Oferujemy łóżeczka dziecięce, jednak ich ilość jest ograniczona. Z tego powodu prosimy o uprzedzenie naszego personelu o przyjeździe z dziećmi i potrzebie przygotowania dodatkowych miejsc do spania. Dzieci w wieku do 4 lat włącznie mogą nocować bezpłatnie pod warunkiem, że śpią z rodzicami na łóżkach, które są już dostępne w apartamencie.

Jedynie zwierzęta pracujące, towarzyszące osobom niepełnosprawnym mogą przebywać na terenie obiektu.

Crystal Suites Old Town – W apartamentach nie ma klimatyzacji (poza jednym przypadkiem – apartament Loft), natomiast w razie potrzeby oferujemy przenośne wentylatory, które można otrzymać od recepcjonistów.

Crystal Suites chez Helena – Tak, wszystkie apartamenty są klimatyzowane.