CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

CRYSTAL SUITES OLD TOWN


Zameldowanie możliwe jest od godziny 13:00. W dniu wyjazdu goście proszeni są o wymeldowanie do godziny 11:00. Aby udostępnianie wszystkim naszym gościom apartamentów o godzinie 13:00 było możliwe, uprzejmie prosimy o przestrzeganie godziny wymeldowania.
Recepcja znajduje się w tym samym budynku co apartamenty, na parterze.
Jeśli podróżujecie Państwo samochodem, możecie zaparkować na chodniku przy samych apartamentach. Parkowanie na ulicy jest płatne (do parkometru) od poniedziałku do soboty, w godzinach 10:00-20:00. W niedzielę i święta parkowanie jest darmowe. Koszt parkowania na ulicy to 6 zł za godzinę. Mogą Państwo również zostawić samochód na płatnym strzeżonym parkingu przy ulicy Czarnowiejskiej 4 lub Czarnowiejskiej 17. Koszt takiego parkingu to ok 50 zł za dobę.
Ze względu na pandemię COVID-19 godziny pracy naszej Recepcji uległy zmianie. Recepcja jest otwarta w godzinach 9:00-14:00 od poniedziałku do piątku. Zameldowanie poza tymi godzinami jest możliwe, jednak prosimy każdorazowo o podanie przybliżonej godziny przyjazdu.
Ze względu na pandemię COVID-19 godziny pracy naszej Recepcji uległy zmianie. Recepcja jest otwarta w godzinach 9:00-14:00 od poniedziałku do piątku. Zapewniamy stałą pomoc 24/7 pod telefonem +48 504046653.
Rezerwacji wycieczek dokonać można w recepcji apartamentów. Standardowym językiem wycieczek jest angielski. Istnieje możliwość zamówienia przewodnika posługującego się innymi językami, jednak w takich przypadkach prosimy o rezerwowanie wycieczek z wyprzedzeniem. Wszystkie wycieczki można zarezerwować jeszcze przed przyjazdem kontaktując się z nami drogą mailową. Zachęcamy do zapoznania się z listą Usług Dodatkowych, która zawiera pełną ofertę atrakcji turystycznych. 
Opłatę za pobyt można uiścić kartą płatniczą, przelewem lub gotówką. Płatności gotówką dokonać można wyłącznie w złotówkach.
Apartamenty sprzątane są co tydzień w przypadku rezerwacji na minimum 7 dni. Ręczniki wymieniane są na świeże co 3 dni. Potrzebę dodatkowej usługi prosimy zgłaszać na recepcji. Dodatkowe sprzątania, wymiana ręczników lub pościeli są odpłatne – cennik znajduje się na Recepcji. Nasi goście otrzymują pościel, ręczniki oraz środki czystości wedle ilości osób. Po zgłoszeniu na recepcji braku kostek do zmywarki/papieru toaletowego/płynu do naczyń/kawy/herbaty itp. uzupełnimy braki w trakcie pobytu.
Wybrane apartamenty są wyposażone w pralki. Goście przebywający w apartamentach bez pralki na wyposażeniu mogą odpłatnie skorzystać z pralki i suszarki bębnowej obsługiwanej przez recepcjonistów. Cennik usług jest dostępny na Recepcji.
Oprócz kuchenki mikrofalowej, lodówki, zamrażarki i  płyty grzewczej w kuchni znajdziecie również naczynia, sztućce, garnki, patelnię, korkociąg i inne akcesoria. Zapewniamy też kawę, herbatę, cukier i sól.
W każdym apartamencie jest suszarka do włosów. Zazwyczaj znajduje się w łazience.
Nasi goście mogą przechować swój bagaż na Recepcji apartamentów.
Dzieci są u nas zawsze mile widziane. Oferujemy łóżeczka dziecięce, jednak ich ilość jest ograniczona. Z tego powodu prosimy o uprzedzenie naszego personelu o przyjeździe z dziećmi i potrzebie przygotowania dodatkowych miejsc do spania. Dzieci w wieku do 2 lat mogą nocować bezpłatnie pod warunkiem, że śpią z rodzicami, na łóżkach, które są już dostępne w apartamencie.
Jedynie zwierzęta pracujące, towarzyszące osobom niepełnosprawnym mogą przebywać na terenie obiektu.
W apartamentach nie ma klimatyzacji, natomiast w razie potrzeby oferujemy przenośne wentylatory, które można otrzymać od recepcjonistów.

CRYSTAL SUITES CHEZ HELENA


Zameldowanie możliwe jest od godziny 13:00. W dniu wyjazdu goście proszeni są o wymeldowanie do godziny 11:00. Aby udostępnianie wszystkim naszym gościom apartamentów o godzinie 13:00 było możliwe, uprzejmie prosimy o przestrzeganie godziny wymeldowania.
Recepcja znajduje się w tym samym budynku co apartamenty, na parterze.
Jeśli podróżujecie Państwo samochodem, proszę mieć na uwadze, że budynek zlokalizowany jest w strefie ograniczonego ruchu. Do wjazdu w strefę upoważnieni są jedynie mieszkańcy strefy, taksówki oraz służby publiczne. Mapę strefy znajdą Państwo tutaj. Swój samochód można zaparkować na sąsiednich ulicach, poza strefą ograniczonego ruchu, w wyznaczonych do tego miejscach. Parkowanie na ulicy jest płatne (do parkometru) od poniedziałku do soboty, w godzinach 10:00-20:00 i kosztuje 6 zł za godzinę. W niedziele i święta parkowanie jest darmowe. Istnieje również możliwość pozostawienia auta na strzeżonym całodobowym parkingu, zlokalizowanym przy ul. Dajwór 12. Koszt takiego parkingu to ok. 50 zł/doba.
Ze względu na pandemię COVID-19 godziny pracy naszej Recepcji uległy zmianie. Recepcja jest w obecnej chwili dostępna w formie przyjazdu na miejsce i przekazania kluczy. W związku z tym prosimy o każdorazowe podanie przybliżonej godziny przyjazdu.
Ze względu na pandemię COVID-19 godziny pracy naszej Recepcji uległy zmianie. Każdy z naszych gości zostanie poinformowany o godzinach obecności recepcjonisty na miejscu podczas zameldowania. Zapewniamy stałą pomoc 24/7 pod telefonem +48 504046653.
Rezerwacji wycieczek dokonać można w recepcji apartamentów. Standardowym językiem wycieczek jest angielski. Istnieje możliwość zamówienia przewodnika posługującego się innymi językami, jednak w takich przypadkach prosimy o rezerwowanie wycieczek z wyprzedzeniem. Wszystkie wycieczki można zarezerwować jeszcze przed przyjazdem kontaktując się z nami drogą mailową. Zachęcamy do zapoznania się z listą Usług Dodatkowych, która zawiera pełną ofertę atrakcji turystycznych. 
Opłatę za pobyt można uiścić kartą płatniczą, przelewem lub gotówką. Płatności gotówką dokonać można wyłącznie w złotówkach.
Apartamenty sprzątane są co tydzień w przypadku rezerwacji na minimum 7 dni. Ręczniki wymieniane są na świeże co 3 dni. Potrzebę dodatkowej usługi prosimy zgłaszać na recepcji. Dodatkowe sprzątania, wymiana ręczników lub pościeli są odpłatne – cennik znajduje się na Recepcji. Nasi goście otrzymują pościel, ręczniki oraz środki czystości wedle ilości osób. Po zgłoszeniu na recepcji braku kostek do zmywarki/papieru toaletowego/płynu do naczyń/kawy/herbaty itp. uzupełnimy braki w trakcie pobytu.
Wszystkie apartamenty są wyposażone w pralki i suszarki stojące.
Oprócz kuchenki mikrofalowej, lodówki, zamrażarki, zmywarki i  płyty grzewczej w kuchni znajdziecie również naczynia, sztućce, garnki, patelnię, korkociąg i inne akcesoria. Zapewniamy też kawę, herbatę, cukier i sól.
W każdym apartamencie jest suszarka do włosów. Zazwyczaj znajduje się w łazience.
Nasi goście mogą przechować swój bagaż na Recepcji apartamentów.
Dzieci są u nas zawsze mile widziane. Oferujemy łóżeczka dziecięce, jednak ich ilość jest ograniczona. Z tego powodu prosimy o uprzedzenie naszego personelu o przyjeździe z dziećmi i potrzebie przygotowania dodatkowych miejsc do spania. Dzieci w wieku do 2 lat mogą nocować bezpłatnie pod warunkiem, że śpią z rodzicami, na łóżkach, które są już dostępne w apartamencie.
Jedynie zwierzęta pracujące, towarzyszące osobom niepełnosprawnym mogą przebywać na terenie obiektu.
Tak, wszystkie apartamenty są klimatyzowane.